Arína veitir litlum og meðalstórum fyrirtækjum, félagasamtökum og stofnunum persónulega og aðgengilega upplýsingatækniþjónustu.

Við hjálpum viðskiptavinum okkar að halda utan um tæknina, leysa dagleg vandamál og velja lausnir sem styðja við reksturinn. Markmiðið er að gera upplýsingatæknina einfaldari, öruggari og aðgengilegri fyrir allt starfsfólk.

Við leggjum áherslu á skýr samskipti, sveigjanlega þjónustu og lausnir sem taka mið af raunverulegum þörfum hvers viðskiptavinar.

Við viljum vera aðgengileg, sveigjanleg og fljót að bregðast við þegar viðskiptavinir okkar þurfa á aðstoð að halda. Við kynnum okkur reksturinn, vinnulagið og tæknilega umhverfið svo við getum mætt hverjum viðskiptavini þar sem hann er og fundið lausnir sem henta honum í raun.

Viðskiptavinir okkar þurfa ekki að reka eigin upplýsingatæknideild eða hafa sérfræðing innan fyrirtækisins til að fá góða þjónustu. Við eigum bein samskipti við starfsfólkið, útskýrum hlutina á skýran hátt og aðstoðum við dagleg tæknimál jafnt sem stærri breytingar.

Þegar eitthvað kemur upp viljum við að einfalt sé að ná sambandi og að málið fari hratt í réttan farveg. Þannig verðum við hluti af baklandi fyrirtækisins og veitum þá tæknilegu aðstoð sem annars þyrfti að sækja til eigin starfsmanns eða upplýsingatæknideildar.

Upplýsingatækni á að auðvelda starfsfólki að vinna vinnuna sína, tryggja öryggi upplýsinga og skapa svigrúm fyrir fyrirtækið til að þróast. Hún á ekki að vera óþarflega flókin eða skapa fleiri vandamál en hún leysir.

Þess vegna byrjum við á að skilja hvað viðskiptavinurinn þarf. Við skoðum núverandi umhverfi, vinnulag og áskoranir áður en við leggjum til breytingar eða nýjar lausnir.

Við seljum ekki tæknilausnir aðeins vegna þess að þær eru til. Við veljum þjónustu og búnað út frá því hvað nýtist viðskiptavininum og leggjum áherslu á að lausnin sé viðráðanleg í daglegum rekstri.

Ekki eiga allir að þurfa að vera sérfræðingar í upplýsingatækni. Við útskýrum valmöguleika, áhættu og næstu skref á skýran og skiljanlegan hátt.

Við eigum bein samskipti við starfsfólk og aðlögum þjónustuna að ólíkri tæknikunnáttu. Hvort sem um er að ræða einfalt daglegt vandamál, öryggisatvik eða stærra innleiðingarverkefni viljum við að viðskiptavinurinn viti hvað er að gerast og hvers vegna.

Engin tvö fyrirtæki eru alveg eins. Stærð, starfsemi, vinnulag, tæknilegt umhverfi og fjárhagsrammi hafa áhrif á hvaða lausnir henta.

Við getum aðstoðað með daglega upplýsingatækniþjónustu, skýjaþjónustur, öryggislausnir, tækjaumsjón, afritun, hugbúnaðarleyfi og fjölmarga aðra þætti. Þjónustan getur náð frá afmörkuðu verkefni yfir í reglubundna og víðtækari umsjón.

Þegar verkefni kallar á sérhæfingu sem liggur utan okkar þjónustu aðstoðum við við að skilgreina þörfina og vinna með viðeigandi samstarfsaðilum. Þannig fær viðskiptavinurinn skýra leið áfram án þess að þurfa sjálfur að finna út úr öllum tæknilegu smáatriðunum.

Arína var stofnuð árið 2019 með það að markmiði að veita litlum og meðalstórum fyrirtækjum persónulega og aðgengilega upplýsingatækniþjónustu.

Frá upphafi hefur áherslan verið á að skilja raunverulegar þarfir hvers viðskiptavinar, útskýra tæknina á mannamáli og veita aðstoð sem nýtist í daglegum rekstri.

Sú hugsun er enn kjarninn í starfseminni í dag, þótt þjónustan, þekkingin og lausnirnar hafi þróast og orðið fjölbreyttari.

Gott samstarf byggist á því að viðskiptavinurinn geti treyst því að fá heiðarleg ráð, skýr svör og aðstoð þegar hennar er þörf.

Við viljum kynnast rekstrinum og byggja upp langtímasamband þar sem við getum brugðist við daglegum þörfum en jafnframt hjálpað viðskiptavininum að undirbúa næstu skref.

Persónuleg þjónusta

Við kynnum okkur starfsemina og aðlögum samskipti og þjónustu að fólkinu sem notar tæknina.

Skýr ráðgjöf

Við útskýrum valmöguleika og tillögur á mannamáli svo auðveldara sé að taka upplýstar ákvarðanir.

Sveigjanlegar lausnir

Við mótum þjónustuna út frá þörfum hvers viðskiptavinar og breytum henni eftir því sem reksturinn þróast.

Ábyrg eftirfylgni

Við lítum ekki á verkefnið sem lokið um leið og hugbúnaðurinn hefur verið settur upp. Við hjálpum við að koma lausninni í notkun og veitum áframhaldandi aðstoð eftir því sem við á.

Hvort sem þú þarft aðstoð við dagleg tæknimál, vilt bæta öryggi fyrirtækisins eða ert að velta fyrir þér næstu skrefum getum við byrjað á samtali.

Segðu okkur frá rekstrinum og því sem þú vilt leysa. Við förum yfir stöðuna með þér og hjálpum þér að finna skýra og raunhæfa leið áfram.