Daglegur rekstur byggir á mörgum ólíkum kerfum og tæknilausnum. Það þarf að verja tölvur og notendaaðganga, tryggja að mikilvæg gögn séu afrituð, halda utan um lykilorð og sjá til þess að samskipti og tengingar virki eins og þau eiga að gera.

Arína býður fjölbreyttar lausnir sem styðja við þessa þætti og tengir þær saman í skýra og heildstæða þjónustu. Við veljum lausnir út frá þörfum hvers viðskiptavinar og sjáum ýmist um innleiðingu þeirra sjálf eða aðstoðum við að finna og samhæfa rétta þjónustuaðila.

Þú þarft því ekki að kynna þér ótal framleiðendur, leyfisleiðir og tæknilegar útfærslur. Við sjáum um undirliggjandi tæknina og hjálpum þér að finna lausnir sem henta rekstrinum, núverandi umhverfi og þeim kröfum sem þarf að uppfylla.

Einstök tæknilausn leysir sjaldnast allar þarfir fyrirtækis. Góð heildarvernd byggir á því að tæki, notendur, gögn og samskipti séu varin með samhæfðum hætti.

Við getum sett saman þjónustu úr mismunandi þáttum eftir stærð fyrirtækisins, tæknilegu umhverfi þess og þeirri áhættu sem þarf að bregðast við. Sumar lausnir geta staðið einar og sér en aðrar nýtast best sem hluti af þjónustu- eða öryggispakka Arínu.

Tölvur og önnur tæki þurfa vernd sem getur greint óvenjulega hegðun, stöðvað þekktar ógnir og brugðist við þegar eitthvað grunsamlegt kemur upp.

Við setjum upp viðeigandi varnir, fylgjumst með stöðu tækjanna og sjáum til þess að kerfin séu rétt stillt og uppfærð. Eftir þörfum er hægt að bæta við sérhæfðri öryggisvöktun og aðstoð við greiningu og viðbrögð.

Þjónustan getur meðal annars náð til:

• Varnar gegn spilliforritum og lausnargjaldsárásum
• Greiningar á óvenjulegri hegðun
• Einangrunar tækja þegar hætta greinist
• Eftirlits með stöðu og virkni varna
• Viðbragða og úrbóta vegna öryggisatvika

Gott utanumhald um tölvur dregur úr truflunum, auðveldar þjónustu og hjálpar til við að tryggja að mikilvægar uppfærslur séu settar upp tímanlega.

Með miðlægri tækjaumsjón fáum við yfirsýn yfir stöðu tölva og getum framkvæmt ýmis þjónustuverkefni án þess að starfsmaður þurfi að koma með tækið til okkar. Þetta getur flýtt fyrir úrlausn mála og dregið úr hættu á að tölvur séu með úreltan hugbúnað eða ófullnægjandi stillingar.

Þjónustan getur meðal annars falið í sér:

• Yfirsýn yfir tölvur og stöðu þeirra
• Stýringu kerfis- og hugbúnaðaruppfærslna
• Fjartengingu vegna notendaaðstoðar
• Uppsetningu hugbúnaðar
• Eftirlit með heilsu og afköstum tækja
• Samræmdar grunnstillingar fyrir fyrirtækið

Afritun ver fyrirtækið gegn gagnatapi vegna mistaka, bilana, eyðingar eða netárása. Það er þó ekki nóg að afrit séu tekin. Einnig þarf að fylgjast með því að afritunin takist og hægt sé að endurheimta gögnin þegar á reynir.

Við bjóðum afritunarleiðir fyrir skýjaþjónustur, tölvur, netþjóna og önnur mikilvæg gögn. Við aðstoðum við að ákveða hvað þarf að varðveita, hversu lengi og hversu hratt þarf að vera hægt að koma upplýsingunum aftur í notkun.

Lausnin getur náð til:

• Tölvupósts og skýjagagna
• Skráa á tölvum og vinnustöðvum
• Heilla tölvukerfa
• Netþjóna og sýndarvéla
• NAS-geymslna og annarra gagnasafna
• Eftirlits með afritun og aðstoðar við endurheimt

Þegar lykilorð eru geymd í vöfrum, skjölum eða sameiginlegum töflum verður erfitt að tryggja að þau séu örugg og aðeins aðgengileg þeim sem þurfa á þeim að halda.

Miðlæg lykilorðastýring veitir starfsfólki öruggan stað til að geyma og nota lykilorð. Hún auðveldar jafnframt fyrirtækinu að miðla aðgangi án þess að lykilorð séu send í tölvupósti eða skilaboðum.

Við getum meðal annars aðstoðað við:

• Uppsetningu öruggrar lykilorðageymslu
• Flutning lykilorða úr vöfrum og eldri kerfum
• Skipulag sameiginlegra aðganga
• Aðgangsstýringu eftir starfsfólki og hlutverkum
• Innleiðingu fjölþáttaauðkenningar
• Fræðslu og aðstoð við starfsfólk
• Lokun aðganga þegar starfsmaður hættir

Mörg öryggisatvik hefjast með tölvupósti, fölsku innskráningarsvæði eða öðrum blekkingum sem beinast að starfsfólki. Tæknilegar varnir skipta miklu máli en þær geta ekki einar komið í veg fyrir öll mistök.

Regluleg og aðgengileg fræðsla hjálpar starfsfólki að þekkja algengar hættur og bregðast rétt við. Efnið er hægt að laga að stærð og þörfum fyrirtækisins og leggja fyrir í stuttum lotum sem auðvelt er að samþætta daglegu starfi.

Fræðslan getur meðal annars fjallað um:

• Vefveiðar og svikatölvupóst
• Örugga meðferð lykilorða
• Fjölþáttaauðkenningu
• Meðferð trúnaðarupplýsinga
• Örugga notkun tölva og farsíma
• Viðbrögð þegar grunur vaknar um svik eða öryggisatvik

Hægt er að byrja á stöðumati og nota niðurstöðurnar til að ákveða hvaða fræðsla skilar mestum árangri.

Svindlarar geta reynt að senda tölvupóst sem virðist koma frá léni fyrirtækisins. Slíkar sendingar geta skaðað traust, blekkt viðskiptavini eða starfsfólk og haft áhrif á það hvort lögmætur tölvupóstur komist til skila.

Við aðstoðum við að stilla og vakta þær varnir sem staðfesta hvaða kerfi mega senda tölvupóst fyrir hönd fyrirtækisins. Með réttum stillingum verður erfiðara að misnota lénið og auðveldara að greina óheimilar sendingar.

Þjónustan getur falið í sér:

• Yfirferð á núverandi lénastillingum
• Uppsetningu og lagfæringu sendandaheimilda
• Vörn gegn fölsun tölvupóstléna
• Vöktun á notkun lénsins
• Skýrslur um lögmætar og óheimilar sendingar
• Aðstoð þegar tölvupóstur skilar sér illa

Nútímalegt símkerfi getur auðveldað starfsfólki að svara símtölum óháð staðsetningu og einfaldað símsvörun, biðraðir og miðlun símtala innan fyrirtækisins. Rétt útfærsla ræðst af stærð fyrirtækisins, vinnulagi og því hvernig símaþjónustan á að tengjast daglegum rekstri.

Arína þjónustar símkerfi fyrir einstaka viðskiptavini og getur aðstoðað við þarfagreiningu, ráðgjöf, almenna umsýslu og minniháttar breytingar. Við uppsetningu nýrra símkerfa vinnum við með sérhæfðum samstarfsaðila og hjálpum til við að tryggja að lausnin taki mið af þörfum og vinnulagi fyrirtækisins.

Við getum meðal annars aðstoðað við:

• Mat á þörfum og núverandi símaþjónustu
• Val á hentugri lausn og útfærslu
• Símsvörun, valmyndir, biðraðir og starfshópa
• Borðsíma, tölvuforrit og farsímaforrit
• Minniháttar breytingar og almenna notendaaðstoð
• Samskipti og samhæfingu við sérhæfðan þjónustuaðila
• Áframhaldandi aðstoð þar sem Arína sér um símkerfið

Traust og örugg nettenging er mikilvæg fyrir daglegan rekstur. Þegar vandamál koma upp getur þó verið erfitt að átta sig á hvort orsökin liggi í nettengingunni, þráðlausa netinu, eldveggnum, búnaðinum eða einstökum tækjum.

Við getum farið yfir þarfir fyrirtækisins, aðstoðað við grunnbilanagreiningu og veitt ráðgjöf um mögulegar úrbætur. Þegar þörf er á nýju netkerfi eða umfangsmiklum breytingum hjálpum við við að skilgreina kröfurnar og finna rétta lausn eða þjónustuaðila.

Við getum meðal annars aðstoðað með:

• Grunnbilanagreiningu á nettengingum og þráðlausum netum
• Tengingu tölva, prentara og annarra nettækja
• Minniháttar breytingar á stillingum
• Yfirferð á núverandi búnaði og uppsetningu
• Ráðgjöf um eldveggi, þráðlaus net og öruggar fjartengingar
• Þarfagreiningu vegna endurnýjunar eða uppbyggingar netkerfis
• Samskipti og samhæfingu við netþjónustu- eða uppsetningaraðila

Þannig getur Arína hjálpað þér að greina þörfina, finna réttu leiðina og vinna með sérhæfðum þjónustuaðila þegar umfang verkefnisins kallar á það.

Við leggjum áherslu á að lausnin virki sem hluti af daglegum rekstri. Þess vegna lýkur þjónustunni ekki þegar leyfið hefur verið keypt eða hugbúnaðurinn settur upp.

Við kynnum okkur þörfina, leggjum til hentuga útfærslu og hjálpum til við að koma lausninni í notkun. Eftir það getum við séð um umsýslu, breytingar og aðstoð eftir því sem þjónustan kallar á.

Við greinum þörfina

Við förum yfir núverandi umhverfi, helstu áskoranir og hvaða árangri þarf að ná.

Við veljum réttu leiðina

Við leggjum til lausn sem tekur mið af þörfum, áhættu og fjárhagsramma fyrirtækisins.

Við komum lausninni í framkvæmd

Við setjum upp og innleiðum þær lausnir sem falla undir okkar þjónustu. Þegar verkefnið krefst annarrar sérþekkingar aðstoðum við við undirbúning og vinnum með viðeigandi þjónustuaðila.

Við fylgjumst með og aðstoðum

Eftir því sem þjónustan kallar á sjáum við um vöktun, uppfærslur, breytingar og viðbrögð.

Ekki þurfa öll fyrirtæki sömu þjónustu. Minna fyrirtæki gæti fyrst og fremst þurft örugga tækjavörn, afritun og lykilorðastýringu. Annar rekstur gæti þurft víðtækari vöktun, miðlæga tækjaumsjón, öryggisfræðslu og skýr viðbrögð við atvikum.

Lausnirnar geta því verið keyptar sjálfstætt eða sameinaðar í þjónustu- og öryggispakka Arínu. Þannig greiðir fyrirtækið fyrir þá vernd og þjónustu sem það þarf án þess að bæta óþarfa kerfum við umhverfið.

Þarf ég að vita hvaða lausn eða framleiðanda ég vil?

Nei. Segðu okkur frá því sem þarf að leysa og við hjálpum þér að velja hentuga leið. Við sjáum um að bera saman möguleikana og útskýra tillöguna á skýran hátt.

Get ég keypt aðeins eina lausn?

Já. Flestar lausnirnar geta staðið sjálfstætt. Við metum þó hvort aðrir þjónustuþættir séu nauðsynlegir til þess að lausnin virki og veiti þá vernd sem ætlast er til.

Getur Arína tekið við umsjón með lausn sem þegar er í notkun?

Það fer eftir lausninni og núverandi uppsetningu. Við byrjum á að fara yfir umhverfið og metum hvort hægt sé að taka við umsýslunni eða hvort skynsamlegra sé að færa þjónustuna yfir í aðra útfærslu.

Eru lausnirnar aðeins fyrir Microsoft 365?

Nei. Við bjóðum lausnir fyrir bæði Microsoft- og Google-umhverfi ásamt staðbundnum kerfum, tölvum, netþjónum og netbúnaði.

Geta lausnirnar vaxið með fyrirtækinu?

Já. Hægt er að bæta við notendum, tækjum og þjónustuþáttum eftir því sem fyrirtækið stækkar eða þarfir þess breytast.

Hvernig fæ ég verð?

Verð ræðst meðal annars af fjölda notenda og tækja, gagnamagni og þeirri þjónustu sem á að fylgja. Hafðu samband og við setjum saman skýra tillögu sem tekur mið af þínum þörfum.

Þú þarft ekki að hafa ákveðna vöru eða tæknilega útfærslu í huga áður en þú hefur samband. Segðu okkur frá rekstrinum, núverandi umhverfi og því sem þú vilt bæta.

Við förum yfir stöðuna, greinum hvað skiptir mestu máli og leggjum til skýr næstu skref.